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Unifier connaissance, expérience et créativité au sein d’une équipe

Dec 5, 2019 5:16:03 PM / by ITCloud.ca Team

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Plus une équipe est efficace, plus elle est motivée. Plus elle est motivée, plus son rendement est élevé. Plus son rendement est élevé, plus l’organisation bénéficie de ses performances.

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En période de transformation numérique et de pénurie de main-d’oeuvre, tirer le meilleur parti du travail d’équipe est un enjeu stratégique, particulièrement pour les petites et moyennes entreprises en compétition avec des organisations d’envergure continentale ou mondiale. Plus que jamais, les PME doivent faire preuve de créativité pour s’adapter, attirer et conserver le talent, créer de la valeur et rester dans la course.

Si cette course passe par l’optimisation des modes de gestion, elle passe aussi par un changement de la structure organisationnelle pyramidale traditionnelle, une meilleure organisation du travail, la gestion intelligente du talent et des outils de pointe lui permettant de performer à la hauteur de ses aspirations. Le Command & Control a vécu. Place au Connect & Collaborate. Place à une plateforme intégrée favorisant transversalité et agilité.

Microsoft Teams : des bénéfices tangibles pour vos clients

Pour les PME, le moindre gain de performance est un défi quotidien pouvant faire la différence entre la réussite et l’échec. C’est un défi de productivité, mais aussi, un défi de communication, de collaboration et de partage de l’information. En offrant à vos clients une solution de travail d’équipe adaptée à ces défis, vous offrez une solution gagnante-gagnante.

  • Vous les aidez à atteindre leurs objectifs.
  • Vous mettez à leur disposition un guichet unique en termes d’outils, de soutien technique, mise à jour, entretien et maintenance.
  • Vous les soutenez dans la transformation numérique de leur organisation.
  • Vous jetez les bases d’une relation de confiance à long terme vous assurant des revenus récurrents.

Par quoi commencer? Par le début, bien évidemment : « Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. » (Henry Ford)

Promouvoir Microsoft Teams auprès de vos clients : une visite guidée

ITCloud.ca offre aux fournisseurs de services gérés (MSP) un webinaire leur permettant de présenter à leurs clients Microsoft Teams, une plateforme polyvalente de travail collaboratif réunissant sous un même toit réunion, discussion, création et partage de documents, logiciels et applications Web.

Pratico-pratique et résolument orienté résultats, ce webinaire Microsoft Teams est une visite guidée permettant d’illustrer, démonstrations et questions-réponses à l’appui, tous les bénéfices dont profitent les organisations qui adoptent cette solution infonuagique. Quoi de mieux pour séduire et convaincre un client hésitant?

En dépit des changements tous azimuts auxquels sont confrontées les entreprises, une chose demeure : une bonne organisation du travail et le travail d’équipe demeurent des ingrédients clés du succès. Confrontés à l’émergence ultrarapide des innovations et l’évolution incessante de leur environnement, vos clients sont à la recherche de solutions leur permettant d’être en phase avec l’évolution de leur secteur d’activité, de la technologie, du marché et de la concurrence.

Offrez-leur une solution en nous contactant sans plus tarder. Ensemble, nous élaborerons le webinaire sur mesure répondant à leurs besoins comme à vos objectifs d’affaires.

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L’utilité de l’espace partenaires de Microsoft

Oct 24, 2019 5:09:25 PM / by Li You

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L’espace partenaires de Microsoft est l’emplacement incontournable qui vous permet à vous, le partenaire de mieux supporter le client.  En effet, l’espace partenaire vous offre des outils et des ressources nécessaires pour la gestion des clients et de votre CSP (Cloud Solution Provider).

Vous vous demandez surement l’utilité d’utiliser un autre portail de Microsoft quand vous pouvez simplement vous connecter avec le compte administrateur de vos clients et directement faire des modifications avec le compte administrateur!

La réponse est très simple! Vous vous êtes surement déjà demandé comment les spécialistes Office 365 de chez Microsoft et/ou les Distributeurs font pour changer les informations de vos clients auprès de Microsoft ou même le mot de passe de l’administrateur par défaut du tenant de vos clients sans y avoir accès! Non, ils ne sont pas des magiciens aux pouvoirs spéciaux, mais ils utilisent l’outil de l’administrateur délégué dans l’espace partenaire de Microsoft. Effectivement, quand un partenaire adhère ou transfert un client chez Microsoft ou un distributeur, un lien est généré qui permet de joindre le tenant de votre client dans votre console CSP.

 

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J’entends déjà les cris des partenaires qui craignent pour leur sécurité et celui de leurs clients! « Un mot de passe pour les gouverner tous! » ça pourrait être dangereux si quelqu’un de mal honnête s’empare d’un compte dans l’espace partenaires! Ne vous inquiétez pas! Depuis le 1er août 2019, Microsoft a mis en place et une politique d’authentification multi facteur obligatoire et des accès conditionnels pour tous les membres ayant accès à l’espace partenaires de Microsoft du partenaire. En résumé, si vous êtes un partenaire et que vous ou votre employé a accès à l’espace partenaires et que vous n’avez pas encore appliqué les politiques d’authentification multi facteur et les règles d’accès conditionnel sur votre portail, vous ne pourrez pas utiliser les droits d’administrateur délégué et effectuer des transactions de CSP (l’achat de licence).


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Comment joindre un client existant à votre espace partenaires Microsoft et CSP

Plusieurs partenaires qui avaient commencé à vendre des licences avant l’arrivée de l’espace partenaires Microsoft ont seulement leurs clients les plus récents d’afficher dans leur espace partenaires. Pour les joindre, il faut simplement aller dans la section « Clients » et cliquer sur « Demander une relation de revendeur» et choisir votre nom de revendeur.

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Vous pouvez simplement ouvrir le lien générer avec l’administrateur du tenant de votre client pour accepter la demande de relation. Une fois accepté, votre client apparaitra dans votre espace partenaires.

Comment se connecter en administrateur délégué. 

  1. Aller dans la section « Clients »
  2. Trouver le client et cliquer dessus
  3. Aller dans la section « Gestion des services »
  4. Cliquer sur « Office 365 »

clients

gestion

Voilà vous êtes officiellement connectée sur le portail Office 365 de votre client comme administrateur délégué. L’administrateur délégué peut faire la plupart des tâches d’un compte administrateur global, changer les mots de passe, création des utilisateurs, modification du domaine, etc. Cependant, certaines options vont être bloquées en administrateur délégué.\

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information sur le programme CSP ou le portail partenaires Microsoft. Vous pouvez aussi consulter la documentation officielle de Microsoft dans les références plus bas.

 

REF :

https://docs.microsoft.com/fr-ca/partner-center/

https://docs.microsoft.com/en-us/partner-center/partner-security-requirements

 

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